POLÍTICA INTEGRADA DE GESTIÓN V2
La Dirección de CyP BRANDS, consciente de la relevancia que hoy en día tiene para la empresa satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, pone en juego los recursos necesarios para conseguir que sus actividades de “Aplicación de marca, Importación y Distribución de artículos de regalo y papelería” obtengan un reconocimiento público definitivo mediante el establecimiento de un Sistema Integrado de Gestión de la Calidad y Gestión Ambiental, basado en los requisitos que establece las normas UNE-EN ISO 9001:2015 y UNE-EN ISO 14001:2015.
La misión principal de CyP BRANDS es reflejar los valores de las marcas en nuestros productos, proporcionando felicidad a familias de todo el mundo, desarrollando productos y servicios de calidad y satisfaciendo las necesidades y expectativas de nuestros clientes y demás partes interesadas. Por ello, la organización muestra un firme compromiso con:
- Prestar un servicio de calidad a nuestros clientes, retándonos continuamente para alcanzar los máximos niveles de satisfacción, a través del cumplimiento de sus requisitos.
- Mejorar continuamente, como principio fundamental de actuación, considerando los riesgos y oportunidades que pueden afectar a la conformidad de los productos y servicios y a la capacidad de aumentar la satisfacción de nuestros clientes.
- Optimizar los recursos humanos y materiales, con el objetivo de buscar la mejora permanente en la eficacia de nuestros procesos.
- Concienciar a las personas de nuestra organización y de nuestros colaboradores en la importancia de una gestión de la calidad y gestión ambiental eficaz y de la conformidad con los requisitos del SIG de manera que posibilite la Mejora Continua.
- Reafirmar nuestro compromiso con la protección del medio ambiente, así como con la prevención de la contaminación, gestionando adecuadamente los residuos y consumiendo eficientemente los recursos, con el objetivo de asegurar una actuación ambiental correcta.
- Ganarnos el respeto de la sociedad en la que vivimos contribuyendo al desarrollo de la comunidad, cumpliendo todos los requisitos legales y otras normativas.
- Construir un ambiente corporativo saludable, en el que todos ganen, basado en la colaboración abierta con nuestros socios y empleados.
- Permitir que nuestros empleados disfruten de un crecimiento profesional y personal en un entorno próspero y agradable.
Las necesidades de los usuarios y clientes son nuestra primera prioridad. Por ello nuestros valores son:
- Atención al detalle.
- Movimiento por la creatividad.
- Excelencia en el servicio al cliente.
- Respuesta rápida y ágil.
- Adaptabilidad y versatilidad.
- Cumplimiento de nuestros compromisos.
- Ética construida sobre valores sólidos.
Se han establecido los mecanismos necesarios para que en toda la organización se conozca, comprenda y lleve a la práctica la Política descrita.